Datenschutzrichtlinie

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Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Nedyra („wir“, „uns“, „unser“) Ihre persönlichen Daten erfasst, verwendet und schützt, wenn Sie nedyra.com besuchen oder dort einen Kauf tätigen.

Wir halten uns an die geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) , des California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) und anderer relevanter US-Gesetze.

Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken zu.

1. Informationen, die wir sammeln

Wir erheben personenbezogene Daten, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, Ihre Bestellungen zu bearbeiten und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.

A. Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Name
Liefer- und Rechnungsadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet von Zahlungsanbietern)
Bestelldetails
Kundendienstmitteilungen

Wir speichern niemals vollständige Kreditkartennummern.

B. Automatisch erfasste Informationen

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen Shopify und Analysetools automatisch folgende Daten:

IP-Adresse
Gerätedetails (Browser, Betriebssystem, Bildschirmgröße)
Surfverhalten auf unserer Website
Verweisende Websites
Aufgewendete Zeit und angesehene Seiten

C. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, um:

Betreiben Sie unseren Shop (essenzielle Cookies)
Datenverkehr und Leistung analysieren
Bieten Sie personalisierte Inhalte an
Marketingkampagnen durchführen und deren Erfolg messen

Über unser Cookie- Einstellungsfeld können Sie nicht notwendige Cookies steuern.
(Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.)

D. Informationen von Dritten

Wir erhalten möglicherweise Daten von:

Shopify
Zahlungsanbieter (Shop Pay, PayPal, Apple Pay usw.).
Werbeplattformen (Meta, Google, TikTok)
E-Mail-Marketing-Tools (Klaviyo, Omnisend usw.)

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

✔ Bestellungen bearbeiten und ausliefern

Zahlungsabwicklung
Versand und Auftragsabwicklung (einschließlich Amazon MCF, falls genutzt)
Auftragskommunikation und -verfolgung

Kundensupport bereitstellen

Anfragen beantworten
Bearbeitung von Rücksendungen/Rückerstattungen
Probleme lösen

Verbessern Sie unsere Website und unsere Dienstleistungen

Analyse des Surfverhaltens
Produktleistung optimieren
Verbesserung der Benutzererfahrung

Marketing & Kommunikation (nur mit Einwilligung oder bei berechtigtem Interesse)

E-Mails oder Newsletter versenden
Personalisierte Werbung (EU: nur mit Einwilligung)
Retargeting-Kampagnen

Sie können sich jederzeit abmelden.

3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (EU-Kunden)

Gemäß der DSGVO verarbeiten wir Ihre Daten auf folgender Grundlage:

Vertrag (zur Erfüllung Ihrer Bestellung)
Einwilligung (für Cookies, Newsletter, Marketing)
Berechtigtes Interesse (Sicherheit, Betrugsprävention, Analytik)
Rechtliche Verpflichtung (Steuern, Buchhaltung, Compliance)

4. Ihre Informationen weitergeben

Wir geben Daten nur an vertrauenswürdige Partner weiter, die für den Betrieb unseres Geschäfts erforderlich sind:

A. Dienstleister

Shopify (unsere Shop-Plattform)
Zahlungsabwickler (Shopify Payments, PayPal usw.)
Schifffahrtsunternehmen
Amazon MCF (falls für die Auftragsabwicklung verwendet)
E-Mail-Marketing-Anbieter
Analysetools (Google Analytics, Shopify Analytics)

B. Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen

Wir können Informationen gegebenenfalls weitergeben an:

Gesetze einhalten
Auf rechtliche Anfragen reagieren
Schützt unsere Rechte

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Für US-Kunden kann die Weitergabe bestimmter Daten gemäß CCPA als „Verkauf“ oder „Weitergabe“ gelten. Sie können dem jederzeit widersprechen.

5. Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie nötig:

Bestellfrist: 6–10 Jahre (steuerliche und buchhalterische Anforderungen)
Marketingdaten: bis Sie sich abmelden
Analysedaten: typischerweise 12–36 Monate
Kundendienstmitteilungen: 1–2 Jahre

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten beantragen (es sei denn, wir sind aus rechtlichen Gründen zur Aufbewahrung verpflichtet).

6. Ihre Rechte

EU-/EWR-Kunden (DSGVO)

Sie haben das Recht auf:

Greifen Sie auf Ihre Daten zu
Korrigieren Sie Ihre Daten
Löschung beantragen
Verarbeitung einschränken
Einwilligung widerrufen
Exportieren Sie Ihre Daten
Einspruch gegen Marketing

Kontaktieren Sie uns unter support@nedyra.com um alle Rechte auszuüben.

US-Kunden (CCPA/CPRA)

Sie haben das Recht auf:

Erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir erfassen
Löschung beantragen
„Weitergabe“ für Werbezwecke deaktivieren
Korrigieren Sie ungenaue Daten.
Beschränken Sie die Verwendung sensibler Informationen

Sie können Anfragen über support@nedyra.com stellen. Die

7. Sicherheit

Wir nehmen Sicherheit ernst und verwenden:

Verschlüsselte Verbindungen (HTTPS)
Sichere Zahlungsportale
Beschränkte Zugriffskontrollen
Shopifys integrierte Sicherheits- und PCI-Konformität

Kein System ist 100% sicher, aber wir befolgen bewährte Verfahren, um Ihre Daten zu schützen.

8. Internationale Überweisungen

Da wir weltweit tätig sind, können Ihre Daten auch außerhalb Ihres Landes verarbeitet werden.
Wir verlassen uns auf:

Standardvertragsklauseln (SCCs)
Angemessenheitsentscheidungen
Gleichwertige Schutzmaßnahmen
um einen Schutz auf DSGVO-Niveau zu gewährleisten.

9. Datenschutz für Kinder

Unsere Website ist nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt, und wir erfassen wissentlich keine Daten von Minderjährigen.

10. Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in Technologie, Gesetzen oder Geschäftspraktiken Rechnung zu tragen.
Die jeweils aktuellste Version wird stets mit dem Aktualisierungsdatum auf dieser Seite veröffentlicht.

11. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte: